E-handel affär

Nytt år och nya möjligheter - är det inte så klyschan säger? Men inför så känns det inte längre som en klyscha.

Många har hört talas om "live shopping", men få har deltagit

År har varit ett speciellt år på många vis och vi stötte på många utmaningar till följd av den pågående pandemin. Vi alla är förväntansfulla inför det nya året och enligt olika trendrapporter vill vi nu dela med oss av vad vi på Viskan tror att den sociala distansen för med sig och vilka trender inom e-handel som kommer att märkas år Det känns kanske som en överdrift, men under det senaste året och den sociala distanseringen, har e-handeln skjutit i höjden och utvecklingen har gått väldigt snabbt framåt.

Inte minst det nya fenomenet social shopping. Ser vi på siffrorna ovan så kan vi dra slutsatsen att social shopping är här för att stanna och ta än mer plats inom e-handel. I samband med att vi inte kunnat delta på fysiska event och i takt med att vi spenderar mer tid på sociala medier och dessutom blir allt mer otåliga som konsumenter kan vi se att detta är den nya normen.

Visa hellre upp färre produkter i ett långsammare tempo, än fler i ett snabbt tempo så att den som tittar hinner med. De plagg som man provar och visar på olika kroppstyper genererar högst engagemang i form av frågor och köp. Involvera tittarna genom att svara på frågor i chatten och ställ frågor. Var övertydlig om allt - längd på modell, storlek på plagg och färger.

E-handelns revansch: Experterna avslöjar – här är branschens vinnare

En fördel med social shopping är att man får en mycket enkel köpresa utan friktion. Kunden ser produkten och kan klicka hem den direkt till varukorgen. Har du inte kommit igång ännu är det hög tid att ta de första stegen nu. Att vara transparant, genom att skapa ärligare och mänskligare kundrelationer, har varit viktigt i många år, men nu bör vi ta det till nivå 2.

Vi behöver ha ett större fokus på etik, mänsklighet och visa ett högre syfte. Det hjälper konsumenterna att förstå vad de stöttar och har därför blivit viktigare i marknadsföringen. Men självklart gäller det att visa upp den äkta bilden, att måla upp en bild som inte överensstämmer med verkligheten är dödsdömt. Det är ingen nyhet att alla jobbar för att bevara starka kundrelationer, men nu mer än någonsin har det verkligen visat sig hur viktigt det är att ha trogna kunder.

Vi är nog många som på något sätt har stöttat ett företag genom att köpa något extra under den här pandemin och det är den typen av lojalitet som vi bör fortsätta sträva efter.

5 trender inom e-handel: Nyheter - Viskan

Prata mer om hur företaget jobbar etiskt kring personal eller till exempel hur ni väljer underleverantörer. Framförallt våra unga konsumenter kräver den transparensen. Vinn förtroende i form av goodwill genom att donera en del av intäkterna till välgörenhet. Berätta om ert högre syfte - vad står ni för och hur bidrar detta till en bättre omvärld. Kommunicera hur ni jobbar med hållbarhet eller hur ni gör andra val som bidrar till en bättre värld.

Att vara ärlig i relationen med kunder kan alltså vara avgörande. Våga ta det där interna - och flytta det ut till det externa. Det gäller att föra en dialog med kunderna och inkludera dem i er marknadsstrategi. Få dem att känna sig som en del av ert företag och ge dem en anledning till att vara lojala, det kommer ni att vinna på. Många av de företag som har överlevt pandemin under , har gjort det för att deras kunder vill att de ska överleva.

Det har länge varit ett hett ämne, men vi ser att allt fler väljer att anamma fokuset på att engagera befintliga medarbetare, snarare än att attrahera nya. Medarbetarna är företagets bästa ambassadörer och genom att lyfta, inkludera och motivera samtliga medarbetare är det något som i förlängningen ökar engagemanget och bidrar till intern stolthet. Förse medarbetarna med verktyg och förutsättningar för att de själva ska kunna skapa innehåll till sociala medier.

Vad är e-handel Eftersom vår förra topplista hade ett något annorlunda underlag så har vi denna gång ej listat ändring i placeringar, men ni får givetvis själva jämföra med föregående topp som ni hittar här.

Starta e-handel Den utvecklingen har redan startat under sista halvan av men kommer att accelerera under De aktörer som från och med nu har möjlighet att plocka upp kundernas efterfrågan kommer att bli vinnarna sista halvan av Det såg ju så bra ut där i början av året.

E-handel sverige statistik Som tidigare Litium-anställda har vi över 15 års Litium-kompetens, både inom affär och teknik.

Det inger ett högre värde när personalen själva lyfter företaget och delar med sig av vad som händer på företaget. Det hör ihop med punkten ovan, om att vara transparant.